셀데이(SELLDAY) 개인정보 처리방침

주식회사 이볼브(이하 '회사')는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 서비스 제공 가. 회원 가입, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 개인 식별 나. 조직(기업) 생성 및 관리, 조직 구성원 관리 다. AI 기반 영업 코칭 서비스 제공 라. 리드 관리 및 영업 데이터 분석 서비스 제공 마. 고객 맞춤형 제안서, 계약서 생성 서비스 제공 바. 영업 성과 분석 및 KPI 관리 서비스 제공 사. Google Workspace(Gmail, Drive, Calendar) 연동 서비스 제공 아. 결제 처리 및 요금 청구(정식 유료화 시)
  1. 서비스 운영 및 개선 가. 고객 문의사항 처리 및 서비스 이용 지원 나. 서비스 개선을 위한 통계 분석 및 품질 향상 다. 장애 처리, 오류 로그 수집 및 분쟁 해결 라. 부정 이용 방지 및 보안 강화
  1. 마케팅 및 광고 활용(선택) 가. 이벤트 및 광고성 정보 제공 나. 신규 서비스 안내 및 맞춤형 서비스 제안 다. 설문조사 및 프로모션 참여 기회 제공

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

  1. 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  1. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 회원 관리 정보 가. 보유 근거: 서비스 이용계약 또는 회원가입 등에 관한 기록 나. 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지(단, 관련 법령에 따라 일부 정보는 제3호 내지 제5호의 기간 동안 보관)
    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 가. 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 나. 보유 기간: 계약 종료일로부터 5년
    1. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 가. 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 나. 보유 기간: 5년
    1. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 가. 보유 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 나. 보유 기간: 3년
    1. 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소 가. 보유 근거: 통신비밀보호법 나. 보유 기간: 3개월
  1. 회원 탈퇴 또는 조직 해지 후에도 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 정보를 보관할 수 있으며, 해당 정보는 법령에서 정한 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 항목)

  1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  1. 회원 가입 시 수집 항목
    1. 필수 항목
      1. 기업명
      1. 이름
      1. 이메일 주소
    1. 선택 항목
      1. 부서
      1. 직급/직책
      1. 휴대전화번호
  1. Google Workspace 연동 시 수집 항목
    1. Google 계정 정보(이메일, 프로필 정보)
    1. Gmail 접근 권한을 통한 수집 정보 가. 이메일 발송 내역 나. 고객 응답 추적을 위한 수신 이메일 정보
    1. Google Drive 접근 권한을 통한 수집 정보 가. 업로드된 문서 정보 나. 제안서 및 계약서 저장 정보
    1. Google Calendar 접근 권한을 통한 수집 정보 가. 미팅 일정 정보 나. 일정 참석자 정보
  1. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
    1. IP 주소
    1. 쿠키
    1. MAC 주소
    1. 서비스 이용 기록
    1. 접속 로그
    1. 방문 기록
    1. 기기 정보(OS, 브라우저 종류 및 버전)
    1. 불량 이용 기록(이용 제한 및 부정 행위 기록)
  1. 결제 시 수집 항목(정식 유료화 시)
    1. 결제 수단 정보(카드 정보, 계좌 정보 등)
    1. 결제 기록
    1. 구매 내역
  1. 조직 운영 과정에서 생성되는 정보
    1. 조직 정보
      1. 조직명
      1. 업종
      1. 규모
    1. 조직 구성원 정보
      1. 초대된 회원 이메일
      1. 권한 등급(관리자/일반 회원)
    1. 영업 데이터
      1. 리드 정보
      1. 고객 정보
      1. 영업 활동 기록
    1. 업로드 문서
      1. 제품 소개서
      1. 제안서
      1. 계약서 등

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  1. 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    1. AI 서비스 제공업체
      1. 제공받는 자: OpenAI, Anthropic, Perplexity 등 AI 모델 제공업체
      1. 제공 목적: AI 기반 영업 코칭, 데이터 분석, 콘텐츠 생성 서비스 제공
      1. 제공 항목: 영업 데이터, 고객 정보(개인식별정보는 제외하고 제공)
      1. 보유 및 이용기간: 서비스 제공 완료 시까지
      1. 제공받는 자의 소재 국가: 미국
      1. 이전 시점: API 호출 시
      1. 이전 방법: 암호화 전송(HTTPS/TLS)
      1. 안전성 확보 조치: 개인식별정보 제외, 데이터 최소화
    1. Google LLC
      1. 제공받는 자: Google LLC
      1. 제공 목적: Google Workspace 연동 서비스 제공
      1. 제공 항목: Google 계정 정보, Gmail·Drive·Calendar 접근 토큰
      1. 보유 및 이용기간: 연동 해제 시까지
      1. 제공받는 자의 소재 국가: 미국
      1. 이전 시점: Workspace 연동 시
      1. 이전 방법: OAuth 2.0 인증, 암호화 전송
      1. 안전성 확보 조치: Google 개인정보보호정책 준수
    1. 결제 서비스 제공업체(정식 유료화 시 연동 예정)
      1. 제공받는 자: 토스페이먼츠 등 전자지급결제대행업체(PG사)
      1. 제공 목적: 결제 처리 및 결제 대행
      1. 제공 항목: 결제 정보(카드 정보, 계좌 정보 등), 구매 정보, 결제 금액
      1. 보유 및 이용기간: 결제 완료 후 5년
      1. 비고: 현재 오픈 베타 기간으로 결제 기능 미제공, 정식 유료화 시 결제대행업체 연동 및 본 방침 개정을 통해 별도 고지 예정
  1. 회사는 AI 서비스 제공 시 개인을 식별할 수 있는 정보(이름, 이메일, 전화번호 등)는 제외하고, 영업 활동에 필요한 데이터만 암호화하여 전송합니다.
  1. 제공받는 제3자가 해외에 소재하는 경우, 회사는 해당 국가의 개인정보 보호 수준 및 관련 법령을 검토하여 안전한 이전을 보장합니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    1. Amazon Web Services (AWS)
      1. 위탁 업무 내용: 서버 운영, 데이터 저장, 백업 및 복구
      1. 위탁 기간: 서비스 종료 시까지
    1. 결제 서비스 제공업체(정식 유료화 시 위탁 예정)
      1. 위탁받는 자: 토스페이먼츠 등 전자지급결제대행업체(PG사)
      1. 위탁 업무 내용: 결제 처리 및 결제 대행
      1. 위탁 기간: 결제 완료 시까지
      1. 비고: 현재 오픈 베타 기간으로 결제 기능 미제공, 정식 유료화 시 결제대행업체 위탁 및 본 방침 개정을 통해 별도 고지 예정
  1. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  1. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람 요구
    1. 개인정보 정정·삭제 요구
    1. 개인정보 처리정지 요구
    1. 개인정보 처리현황 통지 요구
    1. 개인정보의 이동 요구(데이터 다운로드)
  1. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 다음 각 호의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
    1. 서비스 내 설정 메뉴를 통한 계정 정보 수정, 탈퇴, 데이터 다운로드
    1. 이메일(contact@evolv.kr)
    1. 서면
    1. 전화
    1. FAX
  1. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 때에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  1. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  1. 조직 관리자는 조직 내 회원의 정보를 조회할 수 있으나, 개인정보를 무단으로 수정하거나 삭제할 수 없습니다. 조직 관리자의 권한 남용이 확인될 경우 회사는 해당 관리자의 권한을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  1. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  1. 회원 탈퇴 또는 조직 해지 시 개인정보 파기 절차는 다음 각 호와 같습니다.
    1. 탈퇴 즉시: 회원의 계정은 비활성화되며 서비스 이용이 중단됩니다.
    1. 30일 유예 기간: 탈퇴일로부터 30일간 데이터를 보관하며, 이 기간 동안 회원은 다음 각 목의 조치를 할 수 있습니다. 가. 데이터 다운로드 나. 탈퇴 철회
    1. 완전 삭제: 30일 경과 후 모든 개인정보 및 서비스 이용 데이터를 복구 불가능한 방법으로 완전히 파기합니다.
    1. 법령에 따른 보관: 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 다음 각 목과 같이 처리됩니다. 가. 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 분리 보관 나. 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않음 다. 보관 기간 경과 후 파기
  1. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 파기 절차 가. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정합니다. 나. 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    1. 파기 방법 가. 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용(데이터 완전 삭제, 물리적 파괴 등) 나. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

  1. 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  1. 기술적 보호조치
    1. 개인정보의 암호화
      1. 개인정보는 암호화 알고리즘을 통해 안전하게 저장 및 전송됩니다.
      1. 비밀번호는 일방향 암호화(해시)되어 저장되며, 본인 외에는 확인이 불가능합니다. 다. 주요 데이터 전송 시 SSL/TLS 등 암호화 통신을 사용합니다.
    1. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
      1. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다.
      1. 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
      1. 침입차단시스템(Firewall) 및 침입탐지시스템(IDS)을 운영하여 외부로부터의 무단 접근을 차단합니다.
    1. 개인정보에 대한 접근 제한
      1. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
      1. 조직별 데이터 격리: 각 조직의 데이터는 논리적으로 분리되어 저장되며, 타 조직의 데이터에 접근할 수 없도록 제한됩니다.
      1. AI 처리 시 격리: AI 프롬프트 처리 시 타 기업의 정보가 노출되지 않도록 쿼리 범위를 제한합니다.
    1. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
      1. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.
      1. 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
      1. 고객 로그 및 오류 로그를 수집하여 이상 징후 모니터링에 활용합니다.
      1. 중대한 오류 발생 시 Slack 등을 통해 즉시 알림을 발송합니다.
  1. 관리적 보호조치
    1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
      1. 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화합니다.
      1. 개인정보 취급자에 대한 정기적인 보안 교육을 실시합니다.
    1. 정기적인 자체 감사 실시
      1. 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기별)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
    1. 내부관리계획의 수립 및 시행
      1. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  1. 물리적 보호조치
    1. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      1. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    1. 출입통제 및 접근 관리
      1. 개인정보를 보관하는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
  1. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일 기기 내의 저장공간에 저장되기도 합니다.
  1. 쿠키의 사용 목적은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
    1. 이용자의 취향과 관심분야를 파악
    1. 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악
    1. 이용자의 서비스 이용 패턴 분석
    1. 맞춤형 서비스 제공
  1. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 다음 각 호와 같이 쿠키를 관리할 수 있습니다.
    1. 모든 쿠키를 허용
    1. 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거침
    1. 모든 쿠키의 저장을 거부
  1. 쿠키 설정 방법의 예시는 다음 각 호와 같습니다.
    1. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    1. Chrome: 웹 브라우저 우측의 설정 > 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
  1. 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

  1. 회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있지 않습니다.
  1. 향후 행태정보를 수집·이용하고자 하는 경우 사전에 이용자에게 수집·이용 목적, 수집 항목 등을 고지하고 동의를 받아 진행하겠습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    1. 개인정보 보호책임자
      1. 성명: 신현아
      1. 직책: PO
      1. 연락처: contact@evolv.kr
  1. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
  1. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (개인정보 열람청구)

  1. 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
      1. 담당자: 신현아
      1. 직책: PO
      1. 이메일: contact@evolv.kr
  1. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  1. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 개인정보보호 종합지원 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

  1. 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
  1. 제1항에도 불구하고 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

  1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
  1. 개인정보침해의 신고 및 상담은 다음 각 호의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    1. 개인정보 침해신고센터
      1. 전화: (국번없이) 118
      1. 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
    1. 개인정보 분쟁조정위원회
      1. 전화: (국번없이) 1833-6972
      1. 홈페이지: www.kopico.go.kr
  1. 대검찰청 사이버범죄수사단
    1. 전화: (국번없이) 1301
    1. 홈페이지: www.spo.go.kr
  1. 경찰청 사이버안전국
    1. 전화: (국번없이) 182
    1. 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr
  1. 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  1. 행정심판에 대한 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 개인정보 처리방침은 2025년 9월 1일부터 시행됩니다.

제2조 (이전 방침과의 관계)

이 방침 시행 이전에 가입한 이용자에 대해서는 종전 개인정보 처리방침을 적용하며, 이 방침에 동의한 경우 이 방침이 적용됩니다.

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